개인정보처리방침

탑트럭커는 화물운송 상담과 배차 안내에 필요한 최소한의 개인정보만 처리하며 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 노력합니다.

시행일: 2026년 08월 27일

사업자 정보

탑트럭커(상호: 더힘센화물)는 화물운송 문의 접수, 운임 상담, 배차 가능 여부 확인, 고객 응대 및 민원 처리를 위해 개인정보를 처리합니다. 수집한 개인정보는 해당 목적 외 용도로 이용하지 않습니다.

문의 접수 시 성함 또는 상호, 연락처, 이메일, 상차지, 하차지, 화물 종류, 배차 긴급도, 상·하차 방식, 예상 거리, 추가 요청사항을 수집할 수 있습니다. 방문 통계 확인을 위해 접속 환경, 접속 일시, 메뉴 클릭 정보가 집계 형태로 처리될 수 있습니다.

문의 및 상담 관련 개인정보는 상담 완료 후 3년간 보관한 뒤 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있으며, 정보주체가 삭제를 요청하고 별도 보존 사유가 없는 경우 지체 없이 파기합니다.

탑트럭커는 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 배차 상담 과정에서 운송 수행에 필요한 최소 정보가 필요한 경우 사전에 안내 후 필요한 범위에서만 처리합니다.

현재 개인정보 처리업무를 별도로 위탁하지 않습니다. 향후 홈페이지 운영, 서버 관리, 알림 발송 등 위탁이 필요한 경우 위탁받는 자와 업무 내용을 본 방침을 통해 공개하겠습니다.

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 확인 절차를 거쳐 파기합니다. 전자적 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다.

정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 전화, 문자, 이메일 등으로 요청할 수 있으며, 탑트럭커는 본인 확인 후 지체 없이 처리하겠습니다.

탑트럭커는 개인정보 접근 권한 관리, 관리자 인증, 보안 연결 사용, 자료 보관 관리 등 개인정보 보호를 위한 필요한 조치를 시행합니다. 문의 내용은 업무상 필요한 담당자만 확인합니다.

홈페이지는 방문 현황 파악과 이용 편의 개선을 위해 접속 환경과 페이지 이용 정보를 집계할 수 있습니다. 팝업 숨김 등 일부 편의 기능은 사용자의 브라우저 저장소를 사용할 수 있으며 브라우저 설정을 통해 삭제할 수 있습니다.

개인정보 처리와 관련한 문의, 열람·정정·삭제 요청, 고충 처리는 아래 연락처로 접수해 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

개인정보 침해에 대한 상담이나 피해 구제가 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청 사이버범죄 신고시스템(182)에 문의할 수 있습니다.

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 내용이 추가·삭제·수정될 경우 홈페이지를 통해 변경 내용을 안내합니다.